Chính Sách
Bảo Mật hii8

1. Thu Thập Thông Tin Cá Nhân

hii8 thu thập thông tin cá nhân của bạn thông qua nhiều kênh khác nhau trong quá trình bạn sử dụng nền tảng. Chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết cho mục đích vận hành dịch vụ, tuân thủ quy định pháp luật và nâng cao trải nghiệm người dùng.

1.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Khi đăng ký tài khoản, xác minh danh tính hoặc liên hệ hỗ trợ, bạn cung cấp cho chúng tôi các thông tin sau:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân
• Ngày tháng năm sinh
• Địa chỉ email và số điện thoại
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố, quận/huyện)
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay) dùng cho giao dịch
• Ảnh giấy tờ tùy thân (CCCD/hộ chiếu) khi thực hiện xác minh KYC

1.2 Thông tin thu thập tự động

Trong quá trình bạn truy cập và sử dụng nền tảng hii8, hệ thống tự động ghi nhận một số dữ liệu kỹ thuật bao gồm:

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý ước tính
• Loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web
• Lịch sử truy cập, trang đã xem và thời gian phiên đăng nhập
• Lịch sử giao dịch, cược và hoạt động trò chơi
• Dữ liệu cookie và mã định danh thiết bị

1.3 Thông tin từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, hii8 có thể nhận thông tin về bạn từ các đối tác thanh toán (như Vietcombank, Techcombank, BIDV) hoặc nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính độc lập nhằm mục đích phòng chống gian lận và tuân thủ quy định pháp luật. Mọi dữ liệu nhận được từ bên thứ ba đều được xử lý theo chính sách bảo mật này.

2. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

hii8 sử dụng thông tin cá nhân của bạn theo các mục đích cụ thể, hợp pháp và minh bạch. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn vượt quá phạm vi đã được thông báo dưới đây.

3. Chia Sẻ & Tiết Lộ Thông Tin

hii8 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin của bạn chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn dưới đây.

3.1 Đối tác cung cấp dịch vụ

Chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu cần thiết với các đối tác vận hành dịch vụ, bao gồm:

• Nhà cung cấp cổng thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, các ngân hàng nội địa – nhằm xử lý giao dịch tài chính
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: để cung cấp trải nghiệm casino live và game điện tử
• Dịch vụ phân tích & hỗ trợ kỹ thuật: giúp vận hành và tối ưu hóa nền tảng

Tất cả đối tác đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt và chỉ được xử lý thông tin theo đúng mục đích được ủy quyền.

3.2 Yêu cầu pháp lý

hii8 có thể tiết lộ thông tin cá nhân khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, theo lệnh tòa án hợp lệ, hoặc khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của hii8, người dùng hay cộng đồng trước các hành vi gian lận, tấn công hoặc vi phạm pháp luật.

3.3 Chuyển nhượng doanh nghiệp

Trong trường hợp hii8 tham gia vào quá trình sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch. Người dùng sẽ được thông báo trước thông qua email hoặc thông báo nổi bật trên trang web trong trường hợp này.

4. Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

hii8 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và cá nhân hóa nội dung. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập trang web.

4.1 Các loại cookie chúng tôi sử dụng

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để trang web hoạt động bình thường (duy trì phiên đăng nhập, giỏ hàng, cài đặt ngôn ngữ). Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web nhằm giúp chúng tôi cải thiện hiệu suất.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn (ví dụ: ngôn ngữ, múi giờ) để cung cấp trải nghiệm được cá nhân hóa hơn.
• Cookie tiếp thị: Theo dõi hành vi duyệt web để cung cấp quảng cáo phù hợp. Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý.

4.2 Quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số cookie có thể làm giảm tính năng hoặc trải nghiệm sử dụng trang web. Hầu hết các trình duyệt hiện đại (Chrome, Firefox, Safari, Edge) đều cung cấp tùy chọn quản lý cookie trong phần Cài đặt > Quyền riêng tư.

5. Bảo Mật & Lưu Trữ Dữ Liệu

Bảo vệ dữ liệu cá nhân của người chơi là ưu tiên hàng đầu của hii8. Chúng tôi triển khai nhiều lớp biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để ngăn chặn truy cập trái phép, mất mát, thay đổi hoặc tiết lộ thông tin.

5.1 Biện pháp bảo mật kỹ thuật

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ hii8 được mã hóa theo tiêu chuẩn ngân hàng
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (AES-256): Thông tin nhạy cảm được mã hóa ngay cả khi lưu trong cơ sở dữ liệu
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Tùy chọn bảo vệ tài khoản bổ sung thông qua OTP qua SMS hoặc ứng dụng xác thực
• Tường lửa và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS): Giám sát liên tục các mối đe dọa bảo mật theo thời gian thực
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Thực hiện đánh giá lỗ hổng và kiểm tra thâm nhập bởi chuyên gia độc lập

5.2 Thời gian lưu trữ dữ liệu

hii8 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để hoàn thành mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại
• Hồ sơ giao dịch tài chính: tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch (theo quy định phòng chống rửa tiền)
• Dữ liệu xác minh KYC: tối thiểu 5 năm kể từ khi tài khoản bị đóng
• Nhật ký truy cập kỹ thuật: tối đa 12 tháng
• Dữ liệu tiếp thị (nếu bạn đã hủy đăng ký): xóa trong vòng 30 ngày

5.3 Xử lý vi phạm dữ liệu

Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của bạn, hii8 sẽ thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, bao gồm mô tả về bản chất vi phạm, loại dữ liệu bị ảnh hưởng và các biện pháp khắc phục đã được thực hiện.

6. Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà hii8 đang nắm giữ. Để thực hiện bất kỳ quyền nào dưới đây, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua địa chỉ email [email protected] hoặc qua Live Chat 24/7.

7. Dịch Vụ & Liên Kết Bên Thứ Ba

Nền tảng hii8 tích hợp các dịch vụ và công nghệ của bên thứ ba để cung cấp trải nghiệm chơi game hoàn chỉnh và an toàn. Mỗi đối tác đều được lựa chọn kỹ lưỡng dựa trên uy tín và tiêu chuẩn bảo mật của họ.

7.1 Nhà cung cấp trò chơi

Các nhà cung cấp phần mềm trò chơi hoạt động trên nền tảng hii8 có thể thu thập một số dữ liệu kỹ thuật nhất định liên quan đến phiên chơi game của bạn nhằm đảm bảo tính công bằng và ngăn chặn gian lận. Dữ liệu này được xử lý theo chính sách bảo mật riêng của từng nhà cung cấp và không được chia sẻ với bên thứ tư.

7.2 Nhà cung cấp thanh toán

Khi thực hiện giao dịch tài chính, bạn có thể được chuyển hướng đến cổng thanh toán của đối tác (MoM o, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV). Các nhà cung cấp này có chính sách bảo mật và điều khoản dịch vụ riêng. hii8 không chịu trách nhiệm về cách thức xử lý dữ liệu của các cổng thanh toán bên ngoài.

7.3 Công cụ phân tích

hii8 sử dụng các công cụ phân tích nội bộ để theo dõi hiệu suất trang web và hành vi người dùng. Dữ liệu phân tích được ẩn danh hóa và tổng hợp trước khi xử lý, không cho phép nhận dạng cá nhân cụ thể. Mục đích duy nhất là cải thiện chất lượng dịch vụ.

8. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

hii8 có quyền cập nhật và sửa đổi Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn hoạt động, yêu cầu pháp luật hoặc tính năng dịch vụ mới. Mọi thay đổi đều được thực hiện với mục đích bảo vệ quyền lợi của người dùng tốt hơn.

8.1 Thông báo thay đổi

Khi có thay đổi quan trọng đối với Chính sách bảo mật, hii8 sẽ thông báo cho bạn thông qua một hoặc nhiều phương thức sau:

• Gửi email thông báo đến địa chỉ đã đăng ký
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang web trong thời gian tối thiểu 30 ngày
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này

8.2 Chấp nhận thay đổi

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ hii8 sau khi Chính sách bảo mật được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản mới của chính sách, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo các quy trình đã nêu trong mục 6.

8.3 Liên hệ về quyền riêng tư

Mọi thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu liên quan đến Chính sách bảo mật và quyền riêng tư dữ liệu, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live Chat 24/7 trên trang web hii8
• Zalo và Telegram – đội ngũ hỗ trợ người Việt chuyên nghiệp

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.